Patron Health & Safety Protocols

Updated May 25, 2022

Goodman Theatre is committed to providing a safe and enjoyable theatre-going experience. We have implemented the following protocols developed in consultation with expert public health guidance and in concert with Chicago’s performing arts community.

We encourage you to confirm current protocols prior to your performance; all policies, including ticketing and attendance, are subject to change based on evolving guidance. As this guidance is rapidly evolving, so may our protocols. Full refunds will be made available to any parties wishing to cancel their tickets for any reason

Questions? Call the box office at 312.443.3800 (12noon - 5pm, daily) or email BoxOffice@GoodmanTheatre.org 

Goodman Theatre se compromete a proporcionar una experiencia de teatro segura y agradable. Hemos implementado los siguientes protocolos en colaboración con expertos en la salud pública  y de acuerdo con la comunidad de artes escénicas de Chicago.

Le sugerimos confirmar los protocolos actuales antes de su actuación; todas las políticas, incluyendo el boletaje y la asistencia, están sujetas a cambiar dependiendo de la guía en desarrollo. Como esta orientación cambia constantemente también pueden cambiar nuestros protocolos. Los reembolsos completos estarán disponibles para las personas que deseen cancelar sus boletos por cualquier razón.

 

CUBIERTAS PARA LA CARA

Se requerirá que los asistentes usen cubiertas para la cara en todo momento y en todas las áreas del Goodman Theatre, incluso mientras estén sentados durante la función. A los que lleguen sin cubiertas faciales adecuadas se les proporcionará una mascarilla desechable.

 

UNIDAD DE VENTILACIÓN

Goodman Theatre ha revisado completamente nuestros sistemas de ventilación de aire en el 2021, implementando un diseño e instalación con las mejores prácticas actuales durante la era del COVID. Hemos aumentado nuestras capacidades de intercambio de aire fresco mientras utilizamos filtros MERV 13 e ionizadores bipolares superando los niveles recomendados actualmente de calidad y purificación del aire.

 

SANEAMIENTO Y SUPERFICIES

Además de los procedimientos de limpieza entre cada función, los baños y otras instalaciones se han convertido en sistemas sin contacto manual. Las estaciones de desinfectante de manos estarán disponibles en todo el Goodman Theatre.

 

ASUNCIÓN DE RIESGOS

Todos los espectadores comprenden que existe el riesgo de exposición al COVID-19 en cualquier lugar público donde haya personas presentes. Aquellos que compren boletos y asistan a las producciones del Goodman Theatre asumen voluntariamente todos los riesgos relacionados con la exposición al COVID-19.

 

ENTREGA DE BOLETOS

Los boletos se entregarán electrónicamente por correo electrónico. No se permite el ingreso a las personas menos de 5 años.

 

PÓLIZA DE INTERCAMBIO

Los espectadores que no se sientan bien, que presenten síntomas de COVID-19 o que hayan tenido o hayan estado expuestos a COVID-19 en los últimos 14 días, no deben venir al Goodman Theatre. Si no puede asistir a una función, le recomendamos que se comunique con nosotros para analizar las opciones de intercambio y reembolso.

 

Face Coverings

Patrons will be required to wear face coverings at all times and in all areas of Goodman Theatre, including while seated during the performance. Those arriving without appropriate face coverings will be provided a disposable face mask.

 

HVAC

Goodman Theatre has completely overhauled our air ventilation systems in 2021, implementing a design and build with current best-practices during the COVID era. We have increased our fresh air exchange capabilities while utilizing recommended MERV 13 filters and bipolar ionizers to exceed current recommended levels of air quality and purification.

 

Sanitization and Surfaces

In addition to enhanced cleaning procedures between every performance, restrooms and other facilities have been converted to touchless systems. Hand sanitizer stations will be available throughout Goodman Theatre.

 

Risk Assumption

All patrons understand that there is a risk of exposure to COVID-19 in any public place where people are present. Those purchasing tickets and attending Goodman Theatre productions voluntarily assume all risks related to exposure to COVID-19.

 

Ticket Delivery

Tickets will be delivered electronically by email. Please note that children under the age of 5 will not be permitted.

 

Exchange Policy

Patrons who are not feeling well, are exhibiting any COVID-19 symptoms or have had or been exposed to COVID-19 in the past 14 days, should not come to Goodman Theatre. If you are unable to attend a performance, you are encouraged to contact us to discuss flexible exchange and refund options.